Os usuários que precisam utilizar os serviços do Poupatempo em Lins e em todo o estado de São Paulo contam agora com uma facilidade tecnológica para otimizar o tempo de espera. A partir de uma nova funcionalidade, é possível realizar o check-in digital diretamente pelo aparelho celular, eliminando a necessidade de se dirigir à recepção para a retirada da senha física.
Como funciona o check-in digital
A ferramenta é simples e visa tornar o fluxo dentro das unidades mais ágil. Ao chegar ao local do atendimento, o cidadão deve identificar o QR Code disponibilizado em cartazes na unidade. O processo segue três etapas práticas:
- Escaneamento: Utilize a câmera do seu celular para ler o QR Code presente no posto de atendimento.
- Confirmação: Localize o seu agendamento previamente marcado e selecione a opção “Confirmar atendimento”.
- Acompanhamento: Assim que a confirmação for realizada, o número da sua senha aparecerá na tela do próprio celular, permitindo que você aguarde a chamada através dos painéis eletrônicos da unidade.
Esta mudança tem como objetivo principal reduzir a aglomeração de pessoas nas áreas de recepção, garantindo um ambiente mais organizado e confortável. É importante reforçar que a medida não altera a regra vigente de obrigatoriedade do agendamento prévio, que continua sendo indispensável para ser atendido.
Integração de tecnologia e atendimento
Segundo Carlos Henrique Netto Vaz, diretor de Serviços ao Cidadão da Prodesp, essa atualização faz parte do compromisso do Governo de São Paulo em integrar tecnologia aos serviços presenciais. “A digitalização não acontece apenas quando um serviço passa a ser oferecido pela internet. Ela também pode melhorar a experiência de quem precisa comparecer a uma unidade. O check-in digital faz parte desse trabalho de integrar tecnologia e atendimento presencial”, afirmou o diretor.
Canais de agendamento seguem inalterados
Para aqueles que ainda não possuem horário marcado, o agendamento permanece gratuito e obrigatório. Os canais oficiais seguem sendo os mesmos:
- Portal oficial: www.poupatempo.sp.gov.br
- Aplicativo: Poupatempo SP.GOV.BR
- WhatsApp: (11) 95220-2974
Além disso, o programa mantém uma rede de 900 totens de autoatendimento espalhados pelo estado. Atualmente, o Poupatempo disponibiliza mais de 4,1 mil tipos de serviços à população paulista, sendo que 3,5 mil dessas opções já podem ser resolvidas de forma totalmente digital, sem que o cidadão precise se deslocar até uma unidade física.
Com informações de Agência SP.
