Com o objetivo de estreitar a comunicação entre a administração pública e os munícipes, a Prefeitura de Sorocaba lançou, nesta segunda-feira (16), o projeto “Segunda do Ouvidor”. A iniciativa propõe um espaço semanal de escuta ativa, onde o Ouvidor-Geral do Município dedica o dia para receber as solicitações, sugestões e reivindicações apresentadas pelos moradores da cidade.
A ação é norteada pelo lema “Sua voz importa. Suas demandas merecem atenção”, reforçando o compromisso do órgão em atuar como um mediador eficiente entre as necessidades da população e as soluções oferecidas pelas secretarias municipais.
Atendimento presencial como ferramenta de gestão
O Ouvidor-Geral do Município, Giovane Neves, ressalta que a iniciativa vai além do recebimento de reclamações. Segundo ele, o projeto busca humanizar o atendimento ao cidadão. “A ‘Segunda do Ouvidor’ é uma oportunidade de aproximar ainda mais a Prefeitura da população. Acreditamos que ouvir as pessoas presencialmente, olhar nos olhos e compreender de perto suas demandas é fundamental para uma gestão pública eficiente e humanizada”, afirmou Neves.
Para o gestor, essa prática de escuta direta permite que a administração tenha uma compreensão mais realista dos problemas enfrentados nos bairros, facilitando o encaminhamento de soluções adequadas para cada caso apresentado pelos sorocabanos.
Como participar e onde buscar atendimento
O novo serviço funciona em horário comercial fixo, facilitando o planejamento de quem deseja participar. Os moradores interessados devem observar os seguintes detalhes para o atendimento:
- Horário: Sempre às segundas-feiras, das 9h às 16h.
- Local: 3º andar do Paço Municipal.
- Endereço: Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, nº 3.041, bairro Alto da Boa Vista.
A iniciativa reforça a importância das ouvidorias como canais vitais na democracia local. Ao proporcionar um espaço físico para o diálogo, a Prefeitura de Sorocaba espera fortalecer a transparência e a participação popular, garantindo que o cidadão se sinta parte ativa na construção das melhorias e das políticas públicas que impactam o cotidiano da cidade.
Com informações de Prefeitura de Sorocaba.
